Intratuin Hendrik Ido Ambacht

Wij hebben twee jaar geleden een loungeset gekocht.
Toen al een goed advies gehad.
Wij waren tot voor kort blij met deze set, echter bleek precies net buiten de garantie het wicker vlechtwerk te gaan scheuren/ breken.
Toch de stoute schoenen aangetrokken en dit euvel voorgelegd bij de desbetreffende afdeling.
Daar werden wij zoals we gewend zijn weer keurig netjes te woord gestaan.
De dame aldaar gaf aan dat wij ons mail adres konden achter laten zodat wij van hen een mail zouden krijgen met een link waar wij onze klacht kenbaar konden maken.
Binnen een dag hadden we al het bericht ontvangen waar wij de klacht inclusief de foto's konden vermelden.
Nog geen twee dagen later kregen wij het fantastische bericht dat wij een nieuwe tuin set van dezelfde waarde mochten komen uitzoeken en dat zij deze zou bezorgen en de oude weer mee zouden nemen.
Wij kunnen niet anders zeggen dat dit topservice is.
Beste medewerkers van intratuin allemaal hartelijk dank voor de zeer goede service.
Mvg

Lees minder

Tijdens een actieperiode in 2012 bij Intratuin H.I. Ambacht een Flymo bladzuiger gekocht rond de 70 euro. Functioneerde de eerste 3, 4 keer perfect. De keren daarna niets! Na telefonisch contact Flymo teruggebracht ter reparatie. Zou gebeld worden wanneer klaar. Weken niets gehoord dus zelf maar eens gebeld. Er zou achteraan gegaan worden. En jawel binnen 2 uur belletje dat het apparaat opgehaald kon worden. Eenmaal bij de Intratuin werd me verteld iets rond de 40 euro te moeten betalen omdat er geen reparaties hoefden te worden uitgevoerd. Was me niets over verteld, had het geld niet bij me en dus zonder mijn bladzuiger weer weggegaan. Dit is inmiddels al weken geleden. Nooit meer wat over gehoord. Lees minder

het personeel is (allemaal) zeer vriendelijk en behulpzaam, er wordt niets opgedrongen en ze begeleiden de klanten naar het juiste artikel. het centrum is verzorgd, kortom het is er gezellig leuk winkelen ,de afdeling zijden bloemen en planten is prachtig en het ruikt lekker naar geurige kaarsen, ik snuffel graag tussen de accesoires . bij klachten over bv. een plant die het thuis niet goed doet, dan wordt goed naar de klacht geluisterd én 't wordt goed bekeken waaráán het ligt, en blijkt dat de klacht terecht was dan kun je óf een nieuwe plant, óf geld terugkrijgen. kortom we kunnen probleemloos winkelen bij intratuin!
nu met de kerst is het een snoepwinkel en kan wel een dag zoek brengen, ik kom ogen te kort.
Vriendelijke groet : neeltje kerkhoff Lees minder